近日，有興化市民向“12345”熱線電話求助，網(wǎng)上發(fā)布售賣苗木種子信息時，網(wǎng)絡平臺要求上傳林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證，否則商品不能發(fā)布，現(xiàn)咨詢如何辦理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證。

興化市“12345”政務服務熱線進行轉派。市自然資源和規(guī)劃局(林業(yè)局)接到工單高度重視，本著“以人為本，高效便民”的思想，立即組織工作人員與該市民聯(lián)系，并一次性告知辦理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證所需要的全部材料。次日，該市民攜帶相關材料至市政務服務中心窗口，林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證現(xiàn)場一次辦理成功。

興化市自然資源和規(guī)劃局(林業(yè)局)工作人員表示：為做好群眾訴求工作，依托“12345”熱線服務平臺，積極開展熱線工單處理工作，讓群眾反映的熱點、難點問題都能得到妥善解決,最大限度方便群眾,確保群眾滿意。